นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

Smile Clean Thailand ที่อยู่ 300 ซอยอ่อนนุช 10 แขวงสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250 เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ที่ smileclean.th@gmail.com โทร 092-286-7433 หรือ LINE @smileclean

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ LINE ID เบอร์ WhatsApp หรือ Telegram และอีเมล
• ข้อมูลการใช้บริการ: ที่อยู่หรือพื้นที่ ขนาดที่พัก วันและเวลาที่ต้องการ รวมถึงรายละเอียดหรือรูปภาพที่คุณส่งให้เรา
• ข้อความที่คุณส่งถึงเราทาง LINE โทรศัพท์ อีเมล หรือแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา
• ข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐาน เช่น ประเภทเบราว์เซอร์และหน้าที่เข้าชม หากเปิดใช้ระบบวิเคราะห์บนเว็บไซต์ (ดูหัวข้อ "คุกกี้และการวิเคราะห์")

เราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว กรุณาอย่าส่งบัตรประชาชนหรือข้อมูลบัตรชำระเงินผ่านแบบฟอร์มหรือแชท

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

• เพื่อตอบคำถามและเสนอราคาให้คุณ
• เพื่อนัดหมาย ให้บริการ และติดตามงานทำความสะอาด รวมถึงการกลับไปทำความสะอาดซ้ำตามการรับประกัน
• เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับการจอง
• เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย ภาษี และบัญชี

เราใช้ข้อมูลของคุณเพราะจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินและพัฒนาธุรกิจ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตามความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด

4. การจองออนไลน์

เมื่อคุณยืนยันการจองบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่กรอกจะถูกส่งอย่างปลอดภัยไปยังระบบการจองของเรา เราบันทึกไว้ในรายการจอง (Google Sheets) และแจ้งทีมงานทาง LINE, Telegram หรืออีเมล เพื่อติดต่อกลับคุณ หากส่งออนไลน์ไม่ได้ แอปแชทหรืออีเมลของคุณจะเปิดพร้อมรายละเอียดการจองให้คุณส่งถึงเราเอง

5. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น:

• พนักงานทำความสะอาดที่ได้รับมอบหมายงานของคุณ (ชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดงาน)
• ผู้ให้บริการที่ช่วยในการติดต่อสื่อสารหรือดูแลเว็บไซต์ เช่น LINE, Google และผู้ให้บริการโฮสติ้ง
• หน่วยงานของรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย เช่น LINE และ Google อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราอาศัยมาตรการคุ้มครองตามที่ PDPA กำหนด

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือนานกว่านั้นหากกฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารภาษีและบัญชี) หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ขอให้ระงับหรือหยุดใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้ทั่วไป หรือขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้อื่น
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ติดต่อเราที่ smileclean.th@gmail.com หรือ LINE @smileclean เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

9. คุกกี้และการวิเคราะห์

เว็บไซต์ของเราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา หากเราเปิดใช้ Google Analytics หรือ LINE Tag เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ บริการเหล่านี้อาจตั้งค่าคุกกี้ แผนที่ในหน้าติดต่อเราให้บริการโดย Google Maps และอาจตั้งค่าคุกกี้เช่นกัน คุณสามารถบล็อกหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

10. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูล และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ในหน้านี้แสดงฉบับล่าสุด