ข้อกำหนดการให้บริการ

1. บริการของเรา

เราให้บริการทำความสะอาดบ้าน คอนโด ดีพคลีน ย้ายเข้า/ย้ายออก หลังรีโนเวท ออฟฟิศ ขนย้ายขยะ และบริการแอร์ ในกรุงเทพฯ และพื้นที่ใกล้เคียง งานที่รวมในแต่ละการจองคืองานที่ระบุในใบเสนอราคาของคุณ

2. ใบเสนอราคาและราคา

• ใบเสนอราคาคิดจากรูปภาพ ขนาด และรายละเอียดที่คุณแจ้ง
• หากหน้างานจริงแตกต่างจากที่แจ้งอย่างชัดเจน (เช่น ใหญ่กว่าหรือสกปรกกว่ามาก) เราจะอธิบายและตกลงเรื่องราคากับคุณก่อนดำเนินการต่อ
• ราคาจะระบุไว้ในใบเสนอราคา ชำระเงินเมื่อรับบริการผ่านการโอนเงินหรือบัตรเครดิต/เดบิต เราไม่รับเงินสดหรือสกุลเงินดิจิทัล

3. การจอง

การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อเรายืนยันวันและเวลากับคุณทาง LINE โทรศัพท์ หรืออีเมล

4. หน้าที่ของลูกค้า

• ให้ทีมงานเข้าพื้นที่ได้อย่างปลอดภัยตามเวลาที่นัดหมาย
• จัดเตรียมน้ำและไฟฟ้าที่จำเป็นสำหรับการทำงาน
• เก็บเงินสด เครื่องประดับ และของมีค่าให้เรียบร้อย และแจ้งเราเรื่องสิ่งของที่เปราะบางหรือมีมูลค่าสูง
• แจ้งเราเรื่องสัตว์เลี้ยง อันตราย หรือสิ่งที่ทีมงานควรทราบ

5. การเลื่อนและยกเลิก

หากต้องการเปลี่ยนหรือยกเลิกการจอง กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกะทันหัน (ถ้ามี) จะระบุไว้ในใบเสนอราคา

หากทีมงานไม่สามารถเดินทางไปได้อย่างปลอดภัย (เช่น สภาพอากาศรุนแรง) เราอาจต้องเลื่อนนัด และจะตกลงเวลาใหม่กับคุณ

6. รับประกันทำความสะอาดซ้ำ

หากคุณไม่พอใจงานบางส่วน แจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังให้บริการ พร้อมรูปภาพถ้าเป็นไปได้ เราจะนัดกลับไปในเวลาที่คุณสะดวกและทำความสะอาดจุดนั้นใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม การรับประกันครอบคลุมพื้นที่และงานที่รวมอยู่ในการจองของคุณ

7. ความเสียหาย

ทีมงานของเราทำงานอย่างระมัดระวัง หากมีสิ่งของเสียหายระหว่างให้บริการ กรุณาแจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมรูปภาพ เราจะตรวจสอบและหาทางออกที่เป็นธรรมร่วมกับคุณ ความรับผิดของเราจำกัดเท่าที่กฎหมายไทยอนุญาต

8. ความปลอดภัย

เราอาจปฏิเสธหรือหยุดงานที่ไม่ปลอดภัย เช่น งานบนที่สูงที่อันตราย งานเกี่ยวกับวัตถุอันตราย หรือสภาพที่เสี่ยงต่อทีมงาน

9. การเปลี่ยนแปลงและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว ฉบับในหน้านี้ใช้กับการจองใหม่ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

10. ภาษา

ข้อกำหนดนี้มีหลายภาษา หากฉบับแปลแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก