隐私政策

1. 我们是谁

Smile Clean Thailand，地址：曼谷 Suan Luang 区 On Nut 10 巷 300 号，10250。我们是本政策所述个人数据的数据控制者。联系方式：smileclean.th@gmail.com，电话 092-286-7433，LINE @smileclean。

2. 我们收集的个人数据

• 联系方式：姓名、电话号码、LINE ID、WhatsApp 或 Telegram 号码和电子邮箱。
• 服务信息：地址或区域、房屋面积、期望日期和时间，以及您发送给我们的备注或照片。
• 您通过 LINE、电话、电子邮件或报价表单发送给我们的信息。
• 如果网站开启了分析功能，还包括浏览器类型、访问页面等基本技术数据（见“Cookie 与分析”）。

我们不会要求提供敏感个人数据。请勿通过报价表单或聊天发送身份证件或银行卡信息。

3. 我们如何使用您的数据

• 回复您的咨询并为您报价。
• 安排、提供和跟进清洁服务，包括返工保证上门。
• 就您的预约与您联系。
• 改进我们的网站和服务。
• 履行法律、税务和会计义务。

我们使用您的数据，是因为提供您所要求的服务需要这些数据，或出于经营和改进业务的合法利益、为遵守法律，或在法律要求时基于您的同意。

4. 在线预约

当您在网站上确认预约时，您填写的信息会安全地发送到我们的预约系统。我们会将其保存在预约记录（Google 表格）中，并通过 LINE、Telegram 或电子邮件通知团队与您联系。如果无法在线发送，您的聊天应用或邮件应用会打开并附上预约内容，由您自行发送给我们。

5. 我们与谁共享数据

我们不会出售您的个人数据，仅在必要时共享：

• 负责您预约的清洁人员（姓名、地址、联系方式和工作详情）。
• 帮助我们沟通或运营网站的服务提供商，例如 LINE、Google 和网站托管商。
• 法律要求时的政府机关。

6. 跨境传输

部分服务提供商（例如 LINE 和 Google）可能在泰国境外处理数据。此时，我们依据 PDPA 规定的保障措施。

7. 数据保存期限

我们仅在上述目的所需期间保存您的数据，法律另有要求时（例如税务和会计记录）则保存更长时间。之后我们会删除数据或进行匿名化处理。

8. 您的权利

根据 PDPA，您有权：

• 访问您的个人数据并获取副本。
• 要求更正错误或不完整的数据。
• 要求删除数据或进行匿名化处理。
• 要求限制或停止使用您的数据，或反对我们使用。
• 以常用格式获取您的数据，或要求我们将其发送给他人。
• 在基于同意处理数据时，随时撤回同意。
• 向泰国个人数据保护委员会（PDPC）投诉。

如需行使上述任何权利，请通过 smileclean.th@gmail.com 或 LINE @smileclean 联系我们。我们将在 30 天内回复。

9. Cookie 与分析

我们的网站不使用广告 Cookie。如果我们开启 Google Analytics 或 LINE Tag 来了解访客如何使用网站，这些服务可能会设置 Cookie。联系页面上的地图由 Google Maps 提供，也可能设置 Cookie。您可以在浏览器设置中阻止或删除 Cookie。

10. 我们如何保护您的数据

我们采取合理的技术和管理措施保护您的数据，只有工作需要的人员才能访问。

11. 政策变更

我们可能会不时更新本政策。本页面上的“最后更新”日期显示最新版本。